Termos de Uso — Max System CRM

Ao criar uma conta ou usar o Max System CRM (“Serviço”), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. O Serviço é operado por empresa inscrita no CNPJ 37.815.345/0001-03.

O Max System é um CRM para revenda de veículos com gestão de estoque, leads, funil, agenda, metas, e — nos planos com IA — atendimento automático no WhatsApp e Instagram, automações e consultoria de vendas por inteligência artificial.

Cada loja tem um login de administrador, responsável por suas credenciais e por cadastrar os vendedores dentro da plataforma. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta e deve fornecer informações verdadeiras no cadastro.

• O acesso é liberado na contratação do plano. Os recursos de IA são liberados quando a assinatura fica ativa.
• Planos: Max CRM (CRM sem IA), Max System e Max System PRO (com IA e automações), nos valores informados na contratação.
• Créditos de IA: cada plano com IA inclui um volume mensal de créditos (1 crédito = 1 resposta enviada pela IA). Ao esgotar, a IA pausa até o próximo ciclo ou até a compra de créditos adicionais; o atendimento manual continua disponível.
• Renovação automática (mensal ou anual) até o cancelamento. A cobrança é processada pela Stripe.
• Cancelamento a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Salvo disposição legal em contrário, valores de períodos já iniciados não são reembolsados proporcionalmente.

Você concorda em não usar o Serviço para enviar spam ou mensagens não solicitadas, violar a LGPD ou as políticas das plataformas integradas (WhatsApp/Meta), nem para fins ilícitos. Você é responsável pelo conteúdo e pelo consentimento dos seus próprios clientes quanto às mensagens enviadas pela sua loja.

A conexão de WhatsApp é feita por integração não-oficial (leitura de QR Code). O uso está sujeito às regras do WhatsApp/Meta e existe risco de bloqueio ou banimento do número por parte da plataforma, fora do nosso controle. O Max System não se responsabiliza por bloqueios aplicados pelo WhatsApp/Meta. Recomenda-se uso responsável e respeito às políticas dessas plataformas.

O software, a marca e a interface do Max System são de nossa propriedade. Os dados que você insere (estoque, leads, conversas) permanecem seus; concedemos a você uma licença de uso do Serviço enquanto a assinatura estiver vigente.

Empenhamo-nos para manter o Serviço disponível, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que estejam com pagamento em aberto ou que coloquem em risco a segurança da plataforma ou de terceiros.

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.

Dúvidas sobre estes Termos: adm.agenciatba@gmail.com.